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邵阳城步服务认证公司科普:
在企业内部制定战略决策时,时常伴有这两种方法间的冲突。靠直觉判断而成功的管理者往往难以全部或自愿接受正式规划体系的束缚。这样的管理者可能不适应老练的正式规划体系人员所运用的新的表达方式和方法,抑或他们会觉得,让参与该体系的员工参与决策制定的过程是对他们的权威的挑战。这些管理者的思维过程可能会与正式规划的要求产生矛盾。
由于这些原因以及由于直觉和系统思考者间的认识差异,一些人认为对直觉思考者来说不可能有正式规划。这种非此即彼的结论是不正确的。有限的实际观察表明,在许多企业内部这两种方法实际上是相互交融的。冲突肯定经常存在,然而每种方式都能够且经常是应该调整以适应另一种的要求,它们能够且应该是相互补充的。正式的体系能够而且应该帮助管理者更加敏锐地将其直觉期望融入到规划过程中。至少正式的体系能够而且应该为管理者提供更多深思熟虑的时间。
从根本意义上讲,正式战略规划正是致力于复制天才规划者头脑中的直觉。但要使正式规划真正做到卓有成效,还需各级管理者将其判断和直觉融入到规划过程中去。从另一方面讲,如果最高层管理者一味推崇自己的直觉而摒弃正式规划,它也不会产生预期效果。
管理者们在制定决策时的确遵循不同的思维过程。要使正式规划体系真正行之有效,就必须在设计该体系时理解和反映这些差异。在随后的几章里我还会进一步探讨这一点。
邵阳城步服务认证公司简介:
服务认证是针对邵阳城步服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。邵阳城步企业通过服务认证证明邵阳城步企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
邵阳城步企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
邵阳城步企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;安徽景鸿企业认证有限公司是邵阳城步区域内最权威服务机构,欢迎邵阳城步企业来电咨询!