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动机
动机信息是关于消费者为什么会有某种行为的信息，也可以说明消费者行为有众多不同方式的原因。动机信息对管理决策往往是相当有用的。决策者可以根据动机判断人们对事物的反应，同时，由于动机通常比行为更加稳定，因此，用人们过去的动机信息作为对他们将来行为预测的判断依据往往是比较可靠的。
动机信息是客观存在的，但是显然又是非常难以得到的。对于动机而言，有一些顾客可能明确意识到自己的动机是什么，但另一些人可能并没有明确意识到自己的动机是什么。因此，在直接向顾客询问他们的购买动机时，有些人可能能够并且愿意说明自己的动机是什么；另一些人可能能够说明但不愿说明自己的动机是什么；还有一些人则限于认识水平，可能根本不知道自己的动机究竟是什么。
心理特征
心理特征是指消费者的精神和心理状况，如坚定性、外向性和其他个性特征等。心理特征与消费者行为是密切相关的。随着营销活动越来越以消费者为中心，企业日益把注意力集中在顾客身上，消费者的心理特征也越来越受到人们的重视。
人口统计特征
消费者的人口统计特征是指消费者的年龄、收入、性别、职业、受教育程度、地理位置和居住条件等类型的信息。研究结果表明，人们的人口统计特征与某些产品的购买行为有关，但与另一些产品的购买行为无关。
邵阳绥宁iso14001认证公司科普：
按照消费者对某种特定商品的态度和观点或者按照他们对某种商品的满意程度的不同，可以把消费者划分成不同部分，使得同一类消费者之间的行为尽可能地接近、相似，而不同类型的消费者之间在行为上的差别尽可能地大。这就是市场细分策略的基本思路。
当然，这里所说的态度必须是根据某一特定的属性表达得比较具体清楚的，而不是一般性的喜欢或不喜欢。不过，对于某一对象要确定用来度量态度和观点的特定属性，通常也是不容易的。
在市场调研中，按态度和观点对不同对象进行分类和评价的主要目的是预测购买行为，通过分类和评价可以预测一种促销方式对不同对象产生的效果，或者预测产品更新换代的合适时机。当然，根据态度和观点预测购买行为也是比较困难的，因为除了态度和观点以外，购买行为还受到其他一些因素的影响。
4.知识
知识是指消费者了解特定事物及其用途情况的程度。消费者对于某一事物的知识和某些有关行为之间至少存在某种关系。有人发现，了解某一产品的消费者通常会比那些了解很少或完全不了解的消费者更容易受到广告的影响。产品的价格、购买频率和使用时的风险大小不同，人们在做出购买决策前要求掌握知识的程度也不同。价格高、非经常性购买的和使用时风险大的产品，会促使人们在购买前搜索更多有关的知识。
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